Zásady ochrany osobných údajov služby Veritas.telepora

Prevádzkovateľom osobných údajov je Telepora s. r. o. Karpatské námestie 7770/10A Bratislava - mestská časť Rača 831 06 IČO: 57 420 998 DIČ: 2122728751 e-mail: veritas@telepora.com

Kontaktná osoba: Ján Kuna (jkuna@telepora.com). Samostatný kontakt na zodpovednú osobu momentálne nezverejňujeme; ak sa to zmení, zverejníme ho v službe.

V závislosti od spôsobu používania môžeme spracúvať údaje o účte a profile: meno, zobrazované meno, e-mail, prihlasovacie identifikátory, spôsob autentifikácie (vrátane údajov z Google OAuth), nastavenia účtu, stav kreditov a komunikáciu so supportom.

Môžeme spracúvať údaje súvisiace s analýzami: odkazy na video, textové prepisy, výsledky prepisu, identifikáciu rečníkov, segmentované výroky, AI hodnotenia, súhrny, technické metadáta analýz a exportované výstupy. Ak používate živý prepis alebo integrácie, môžeme spracúvať aj streamové metadáta a časové značky potrebné na prevádzku služby.

Pri platených plánoch môžeme spracúvať fakturačné a identifikačné údaje, stav predplatného a referencie na platbu. Údaje platobnej karty spracúva výhradne poskytovateľ platobných služieb tretiej strany; Prevádzkovateľ ich v plnom rozsahu neukladá.

Osobné údaje spracúvame na vytvorenie a správu účtu, poskytovanie prepisu a AI analýz, správu kreditov a plánov, komunikáciu o stave analýz a poskytovanie funkcií služby. Hlavným právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje spracúvame aj na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, najmä na účely bezpečnosti, prevencie zneužitia, technickej diagnostiky, zlepšovania kvality služby a preukazovania, uplatňovania alebo obhajoby právnych nárokov. Platby a fakturáciu spracúvame na plnenie zmluvy a/alebo na splnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Ak je to potrebné, údaje spracúvame aj na základe súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Osobné údaje môžeme sprístupniť sprostredkovateľom a poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať službu, napríklad v oblasti hostingu a databázy (vrátane infraštruktúry v EÚ), autentifikácie, e-mailovej komunikácie, zákazníckej podpory, prepisu audia (napr. AssemblyAI) a AI analýzy (napr. poskytovatelia veľkých jazykových modelov).

Platobné údaje spracúva samostatný poskytovateľ platobných služieb (napr. Stripe) ako samostatný prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ podľa jeho zmluvných podmienok. Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Nepredávame osobné údaje tretím stranám na reklamné účely.

Hosting a databáza môžu bežať v EÚ. Niektorí poskytovatelia prepisu, AI analýzy alebo autentifikácie môžu spracúvať údaje mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. USA). V takom prípade použijeme primerané záruky vyžadované GDPR, napríklad štandardné zmluvné doložky alebo iný zákonný mechanizmus prenosu.

Osobné údaje uchovávame počas doby potrebnej na prevádzku služby, vedenie účtu, plnenie zmluvných a zákonných povinností, ochranu služby a obhajobu právnych nárokov. Fakturačné údaje môžeme uchovávať po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi.

Po žiadosti o vymazanie účtu môže byť prístup deaktivovaný okamžite. Časť údajov môže byť vymazaná alebo anonymizovaná neskôr; niektoré analytické výstupy môžeme uchovať v anonymizovanej podobe pre výskumné a metodické účely, pokiaľ to nie je v rozpore so zákonom alebo vašou žiadosťou. Niektoré údaje môžeme uchovať na účely zákonných povinností, bezpečnosti, účtovníctva, daní alebo obhajoby nárokov.

Za podmienok GDPR môžete žiadať prístup k osobným údajom, opravu nepresných údajov, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak je spracúvanie založené na súhlase, súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na skoršie spracúvanie.

Svoje práva môžete uplatniť na veritas@telepora.com alebo jkuna@telepora.com. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo iný príslušný dozorný orgán.

Webová verzia služby môže používať technické cookies, session identifikátory, lokálne úložisko a podobné technológie na účely bezpečnosti, autentifikácie, jazykových preferencií a ďalších nevyhnutných funkcií. Ak by bola zapnutá analytika alebo iné nepovinné cookies, mali by byť spracúvané len na príslušnom právnom základe.

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov (vrátane šifrovaného pripojenia a riadeného prístupu k databáze), no žiadny systém negarantuje absolútnu bezpečnosť ani trvalé zachovanie dát. Odporúčame pravidelné vlastné zálohovanie exportovaných výstupov. Ak do služby vložíte osobné údaje tretích osôb (napr. v prepise rozhovoru), zodpovedáte za to, že na to máte primeraný právny základ.

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie bude zverejnené na veritas.telepora.com spolu s dátumom účinnosti. Otázky alebo žiadosti týkajúce sa súkromia: veritas@telepora.com alebo jkuna@telepora.com.